タグ: パソコン

たまには雑談でも書きますｗ

以前からこのブログに何回か書いていますが、
あたしは一時期、中古パソコン屋でバイトをしていたことがありまして、
入荷、セットアップ、クリーニング、出荷、電話対応（クレーム処理）など
かなり色々とやっていました。

中古パソコン屋といっても、あたしが居たところは店舗での販売は無く、
ネット上での販売と、業者さんからの注文で個人のお客さんに発送する感じでした。
また、出張・持込修理などもやっていました。

あたしなんかは全然初心者だったんですが、
大手の中古パソコン屋さんで昔働いておられた方が居たりして、
色々と教えていただきました。
ですので、あたしがやっていたことは、大体どこでも同じようにやっていると思います。

中古パソコンというと、やっぱり気になるのが見た目ということで、
今回はパソコンの入荷時の状態とクリーニングについて。

中古パソコンは、ほとんどが会社や学校などでリース品として使われていたもので、
リース期間が終了したリースアップ品が流れてきます。
状態は様々で、すごくキレイなものもあるのですが、
安く入荷しようとすると、見た目がゴミ同然なものも多くありますｗ
当然、安く入荷しないと利益が出ませんから、このゴミのようなものを
何とかしてキレイにするわけです。

デスクトップパソコンの場合は、キーボードやマウスは新品に変えるので
せいぜい本体に色あせがあったりキズがあるなぁという程度で済みます。
しかし、ノートパソコンの場合はかなり悲惨で、
キーボードの文字消えは日常茶飯事、液晶のヒンジがグラグラになっていたり、
割れていたりすることもよくあります。
正直、いくら安くても自分で使いたいパソコンだとは思えませんｗ
これは、仕事仲間全員言ってましたｗｗ

それでも、出来るだけお客さんに気持ちよく使って頂くために、
一生懸命クリーニングするわけです。

それでは、主にノートパソコンのクリーニング方法について書きましょう。

まず、会社や学校で使われていたものの場合、
テプラなどのシールがペタペタ貼ってあることが多いので、
シール剥がしを使ってシール跡をきれいに除去します。

次に、パソコン全体の掃除をします。
外側も大事ですが、内側にもホコリが溜まっていますから、
吸気口からエアーを吹いて、ホコリを除去します。
本当ならば、ある程度分解して掃除するのがいいのですが、
そんなことをやっていたら全く数が捌けないので、そこは妥協です。
外側は、洗剤を少しつけて、ぞうきんで拭いていきます。
最初は、マジッ○リンなんかを使っていたのですが、
マ○ペットのほうが良いとのことで、途中からマイ○ットを使うようになりましたｗ

次に、キーボードの掃除をします。
まず、あまりに文字消えがひどいものは、同型の機種で壊れたものから
消えたキーだけ移植します。
そして、次にキーボードの汚れをとっていきます。
長く使われていたものは、手あかがすごくついているので、
これをブラシやぞうきんなどを使って１つずつ落としていきます。
その後、キーボードの内部に溜ったほこりを除去するために、
ハケを使ってゴミを書きだし、エアーで吹き飛ばします。
ちなみに、キーボードの中に挟まっているもの１位は、ホッチキスの針ですｗ

最後に、液晶部分の掃除です。
最初は、液晶クリーナーを使っていたりしたのですが、
確実にキレイになる方法をご紹介。
１００均でよく売っているメラミンスポンジに水をつけて、
ほどよい強さでこすり、ティッシュで拭きとります。
（枠の内部に水が入らないように注意）
これで、液晶表面がものすごくキレイになります。
お気づきの方もいるかもしれませんが、結局、表面を微妙に削っているだけなので、
古いもの以外ではやらないほうがいいですｗ
液晶表面に浅い傷がある場合は、水をつけない状態で
メラミンスポンジでこすると、きれいに傷がとれます。

こうして、ホコリに埋もれていたゴミ同然の汚いパソコンが
通常の中古パソコンにまでレベルアップしますｗ

しかし、やはり中古パソコンの状態（外見）は、あたり、はずれが多いです。
状態が細かく示されている場合は別ですが、
ネットで中古パソコンを買うのはやめたほうがいいと思いますｗ

たまには雑談でも書きますｗ

以前からこのブログに何回か書いていますが、
あたしは一時期、中古パソコン屋でバイトをしていたことがありまして、
入荷、セットアップ、クリーニング、出荷、電話対応（クレーム処理）など
かなり色々とやっていました。

中古パソコン屋といっても、あたしが居たところは店舗での販売は無く、
ネット上での販売と、業者さんからの注文で個人のお客さんに発送する感じでした。
また、出張・持込修理などもやっていました。

あたしなんかは全然初心者だったんですが、
大手の中古パソコン屋さんで昔働いておられた方が居たりして、
色々と教えていただきました。
ですので、あたしがやっていたことは、大体どこでも同じようにやっていると思います。

中古パソコンというと、やっぱり気になるのが見た目ということで、
今回はパソコンの入荷時の状態とクリーニングについて。

中古パソコンは、ほとんどが会社や学校などでリース品として使われていたもので、
リース期間が終了したリースアップ品が流れてきます。
状態は様々で、すごくキレイなものもあるのですが、
安く入荷しようとすると、見た目がゴミ同然なものも多くありますｗ
当然、安く入荷しないと利益が出ませんから、このゴミのようなものを
何とかしてキレイにするわけです。

デスクトップパソコンの場合は、キーボードやマウスは新品に変えるので
せいぜい本体に色あせがあったりキズがあるなぁという程度で済みます。
しかし、ノートパソコンの場合はかなり悲惨で、
キーボードの文字消えは日常茶飯事、液晶のヒンジがグラグラになっていたり、
割れていたりすることもよくあります。
正直、いくら安くても自分で使いたいパソコンだとは思えませんｗ
これは、仕事仲間全員言ってましたｗｗ

それでも、出来るだけお客さんに気持ちよく使って頂くために、
一生懸命クリーニングするわけです。

それでは、主にノートパソコンのクリーニング方法について書きましょう。

まず、会社や学校で使われていたものの場合、
テプラなどのシールがペタペタ貼ってあることが多いので、
シール剥がしを使ってシール跡をきれいに除去します。

次に、パソコン全体の掃除をします。
外側も大事ですが、内側にもホコリが溜まっていますから、
吸気口からエアーを吹いて、ホコリを除去します。
本当ならば、ある程度分解して掃除するのがいいのですが、
そんなことをやっていたら全く数が捌けないので、そこは妥協です。
外側は、洗剤を少しつけて、ぞうきんで拭いていきます。
最初は、マジッ○リンなんかを使っていたのですが、
マ○ペットのほうが良いとのことで、途中からマイ○ットを使うようになりましたｗ

次に、キーボードの掃除をします。
まず、あまりに文字消えがひどいものは、同型の機種で壊れたものから
消えたキーだけ移植します。
そして、次にキーボードの汚れをとっていきます。
長く使われていたものは、手あかがすごくついているので、
これをブラシやぞうきんなどを使って１つずつ落としていきます。
その後、キーボードの内部に溜ったほこりを除去するために、
ハケを使ってゴミを書きだし、エアーで吹き飛ばします。
ちなみに、キーボードの中に挟まっているもの１位は、ホッチキスの針ですｗ

最後に、液晶部分の掃除です。
最初は、液晶クリーナーを使っていたりしたのですが、
確実にキレイになる方法をご紹介。
１００均でよく売っているメラミンスポンジに水をつけて、
ほどよい強さでこすり、ティッシュで拭きとります。
（枠の内部に水が入らないように注意）
これで、液晶表面がものすごくキレイになります。
お気づきの方もいるかもしれませんが、結局、表面を微妙に削っているだけなので、
古いもの以外ではやらないほうがいいですｗ
液晶表面に浅い傷がある場合は、水をつけない状態で
メラミンスポンジでこすると、きれいに傷がとれます。

こうして、ホコリに埋もれていたゴミ同然の汚いパソコンが
通常の中古パソコンにまでレベルアップしますｗ

しかし、やはり中古パソコンの状態（外見）は、あたり、はずれが多いです。
状態が細かく示されている場合は別ですが、
ネットで中古パソコンを買うのはやめたほうがいいと思いますｗ
次回は、OSのリカバリについて書く予定です。

8月も終わりに近づき、暦の上では秋ですが、まだまだ残暑厳しい日が続いています。 夏バテや熱中症など、暑さによる体調不良や事故は例年報道されていますので、御存知の通りかと思います。

そんな人間と同様、パソコンなどの精密機器も暑さ（熱）には非常に弱い構造となっています。

特にCPUやグラフィックボードなど、処理の中心を担うパーツは熱を持ちやすいのですが、生み出される熱が排出される熱を上回ると、正常な動作ができずに、いわゆる「熱暴走」を起こしやすい状態となります。 熱暴走が起こると保護回路が働いて急に電源が落ちたりしますが、保護回路が動かなければ最悪の場合パーツが壊れてしまうことも。

冷却ファンは空気と一緒にホコリも取り込んでしまう……！

大抵のパソコンには熱を発散させるためのヒートシンクや、外部の空気を取り込んで各パーツを冷やし、熱を排出するための冷却ファンがついているのですが、「外部の空気」と一緒に細かいホコリなども取り込んでしまいます。

高性能パーツを詰め込んだハイスペックマシンともなると、生み出される熱もかなり高くなり、それを冷やすために強力なファンで空気を取り込むような構造になっていることが多いです。

そして、空気と一緒に取り込んだホコリは少しずつパーツに沈着し、気づいたらヒートシンクや冷却ファンに大量に積もってしまていた……という状態になりやすいのですが、こうなるとホコリに熱が篭ってしまうため、冷却がままならずに熱暴走を引き起こしてしまうケースもあります。

いくら扇風機で風を送っても、ホコリによる毛皮のコートを着ているようなものですので、冷却能力はガタ落ちになるわけですね。

内部クリーニングに掃除機は危険！エアダスターをつかいましょう

「パソコンの中を掃除機で吸ったら起動しなくなった」というトラブルは、意外と多い症状です。

原因の多くは、静電気。

積もりに積もったホコリを掃除機で一掃する……のは良いのですが、実は掃除機は静電気の塊です。 ノズルがプラスチックなどで作られていますので、空気やホコリとの摩擦によって静電気が貯まっていることが多いのです。

小学生時代などに下敷きをこすり、静電気で髪の毛を逆立てて遊んだ経験は誰にでもあるかと思いますが、掃除機のノズルではそれが頻繁に起こっているというわけです。

そしてもちろん、精密機械は静電気に弱いので、人間には気づかないほどの微電流ですら、パチッと放電してしまったが最後、ショートして壊れてしまった……ということも起こり得ます。

積もったホコリを掃除するのは、圧縮空気で吹き飛ばすのがベターです

これらはホームセンターや家電量販店、PCショップなどで売られていますので（もちろんQLiCKでも取り扱っていますよ！）、入手は容易だと思います。

もちろんホコリが舞ってしまうため、風通しの良い屋外で行うのがオススメです。

エアダスターの中にはDME（ジメチルエーテル）など可燃性の非常に高いガスが使われているものもありますので、どうしても屋内でクリーニングするのであれば、窓を開放したり換気扇をつけた上で、CO2（炭酸ガス）など不可燃性ガスが使われている商品を選ぶと良いでしょう。

また内部だけでなく、外部コネクタ部分にもホコリが溜まっていることが多いので、忘れずに吹き飛ばしておきましょう。

エアダスターでも取りきれなかったガンコなホコリや汚れは、専用のクリーニングウェットティッシュや綿棒などを駆使して丁寧に拭いていけば、新品同様のピカピカにすることもできます。

ファンはもちろんヒートシンクの隙間、束ねたケーブルの間、各コネクタ部分などを細かく掃除すれば、熱暴走の危険が低下するだけでなく、冷却に余計な電力を消費せずにすむため、エコにも繋がります。

ノートパソコンの場合は分解が難しく、空気も篭りがちになるので、側面や裏面の吸排気口から念入りにエアダスターをかけるだけでも、かなりの効果があります。

暑い季節を乗り切ったパソコンを労う意味でキレイにしてあげれば、より愛着が湧いてくるかもしれませんね。

スマホにはロックをかけよう。席において離れたり、人に貸したりするのは×

スマホの情報を守る第一歩は、 待ち受け画面にロックをかけるこ とです。 ロックには PIN コードによる ロック、パターンロック、生体認 証によるロック、また最近では特 定の機器（普段身につけているス マートウォッチなど）や、GPS に 連動して特定の場所（自宅など）で 自動的にロックと解除ができる機 能もあります。 ただ自分が明示的に指示をしな いロック解除は、うっかり端末を 無防備にすることもあるので、基 本的には何らかの動作をして解除 する方式にしましょう。そして周 りから覗かれ PINコードを覚えら れる危険性の排除や、入力の面倒 くささを省く点からは、生体認証 が有効です。 ただ生体認証にも弱点がありま す。前章で紹介したように偽の指 で指紋認証を破ったり、「知らな いうちに自分の指を使われ勝手に 認証されてしまう」こともありま す。過信しないようにしましょう。 そして各種のロック機能を設定 しても、スマホのロックを解除を したまま置いてその場所を離れた り、ロックを解除して他人に見せ たり、あるいは貸してしまったり すれば、一瞬で本体の情報を盗む ことは可能です。 スマホは持ち歩く情報の金庫だ と思って、必ず自分のそばに置き、こまめにロックをかけた状態にし ましょう。

情報漏れを防ぐ①

SNS用のアプリなどには、本体 のロックとは別にアプリ用のパス ワードを設定できるものもありま す。盗難などの際、SNSの内容を 見られたくなければ、このアプリ パスワードも設定しましょう。守 りが二重になります。一部の機種 では指紋認証をアプリのロック解 除に利用できるものもあるので、 セキュリティを向上させても日常 的な利用の妨げにはなりません。 一方攻撃する側から見ると、ス マホのロックを何らかの方法でパ スできたとしても、また別の関門 が待ち構えているわけで、手間を かけさせ侵入を諦めさせるという セオリーに則っているわけです。 なおアプリのパスワードを使う 場合は、ロック解除のパスワード と異なるものを設定しましょう。 パスワードの使い回しはセキュリ ティがないのと一緒になってしま います。パスワードは異なってこ そ意味があるのです。 スマホをロックしていても情報 漏れが発生することもあります。 たとえば自分だけで使っている ときは便利なメールの通知機能。 ロック画面にメールの内容を表示 していると、誰かと会話中や商談 中に、うっかり内部の情報を見ら れてしまったり、あるいは差出人 が分かるだけで、状況によっては 知られると問題のある情報を提供 してしまうことになります。 また同様にロック画面にメール の内容を表示していると、せっか くセキュリティ向上のために設定 した二段階認証の確認メールも見 られてしまうことがあり得ます。そうするとIDとパスワード＋ロッ クのかかったスマホだけでも、「正常に」ウェブサービスのセキュリ ティをパスできてしまうわけです。

情報漏れを防ぐ②

直接スマホを盗まれる以外の情 報流出のケースには、攻撃者によ る無線 LAN を使った盗聴があり ます。スマホから無線 LAN のア クセスポイントの間の情報通信を 盗聴するわけです。これを防ぐに は通信の暗号化が重要です。 暗号化のセクションの繰り返し になりますが、無線 LAN 利用時 のチェックポイントとしては、 1. 無線通信が暗号化されてい て、かつその暗号化方式が 安全であるか。 2. きちんと暗号化されていて も、その通信を利用する「暗 号キー」が他人に漏れていた り、共用になっていないか どうか。 などがあります。 企業によって提供されている公 衆無線 LAN であれば、上記の無 線 LAN の安全性をきちんと理解 して提供する能力があるかどうか をチェックしましょう。トラブル を発生させて「謝るだけ」の企業よ り、情報漏れの芽を摘み「万全の 安全性のもとにきちんとサービス を提供する」企業の方が、はるか に優秀で信頼に足るのです。 その点をよく調べた上で利用す る公衆無線 LAN の企業を選択す るのも、重要な情報漏れの防御策 です。 次に万が一、スマホを落として しまった場合に、情報流出させな い方法も考えましょう。 まずはスマホの中身が暗号化さ れているかチェックです。古い機 種では初期状態で暗号化されてい ないことがあります。本体と記録メディアいずれも暗号化して、落 としてしまっても簡単には利用で きないようにしましょう。暗号化は本体のロックとセットとなり、 必然的にロック機能もONにする 必要があります。スマホを落としたときの次の対 策としては、リモートロック、位 置情報確認やリモートワイプ機能 を使える状態にしましょう。 iOS で は iCloud の「iPhone を 探 す」、Android で は「Android デバイスマネージャー」として、 それぞれ該当の機能があり、パソ コンや同じアカウントを紐付けた 他の端末から操作ができるように なっています。無料なので必ず試 してマスターしておきましょう。 リモートロックとは遠隔操作で スマホをロックして使えなくする 機能です。スマホの所在がわから なくなったら、なによりもまずス マホをロックしましょう。 次に「位置情報」を確認しましょ う。事前にこの機能を使ってスマ ホの位置確認ができるかどうかを 試し、確実に使えるように設定し ておきましょう。ただし子どもの 端末などの監視目的では絶対に使 わないようにしましょう。このこ との理由は後ほどご説明します。 建物の中などでは明確な場所が 特定できない場合もありますが、 現在のスマホのおおよそのありか が地図上に表示されます。 見つかった場所が、自分が訪れ た場所や、遺失物として届けられ た警察などなら連絡をして取り戻 す段取りをします。一方そうでは ない場合は、最後の手段として情 報漏れ防止のために「リモートワ イプ」機能でスマホの中身を全部 消すことも考えましょう。ただし、 リモートワイプをすると、位置情 報を取ることができなくなります ので、情報を守るための最後の手 段になります。 そして、仮にスマホが戻ってこ なくても、本体を買い直したらすぐに復旧できるように、スマホの 中身は定期的にバックアップして おきましょう。 機種によってはパソコンにスマホをつないでボタン一発指示する だけでで復元できるものもあるので、 機種選定時に調べておきましょう。

メモリ効果とは
バッテリーのメモリ効果によって持続時間が短くなることがあります。種類の確認にだわったのは、ひとくちに「電池のもちが悪くなった」という場合、本当に電池の寿命なのか、それとも「メモリ効果」によって持ちが悪くなっているのかを見極めるために必須の確認だからです。

「メモリ効果」という用語をいきなりつかってしまいましたが、簡単にいうとまだ電気が残っているのに、満タンにしたく充電をすると電池はその充電を始めたところをはじめの状態とおもってそれを記憶してしまうことです。
その結果どうなるかといえば新品の電池の容量が１００あったとして、たとえば、まだ６０の電気が残っているときに充電を始めると電池の容量があたかも減ったかのようになり、満容量が１００から４０になってしまう現象です。ですから、次からは40の電気を使ったらまた充電しなければならず隠れている６０の電気が使えない、すなわち「持ちが悪い」ということになります。
実際にはこのような現象はたった1回やったからメモリ効果が記憶されるのではなく「つぎ足し充電」を繰り返し々おこなったときにおきるようです。

このようなメモリ効果が電池に記憶されると電池の持ちは悪くなってしまいます。しかしメモリ効果をクリアする方法があるので、これと付き合っていくしかありません。メモリ効果をクリアする一例です。これはコンピュータによって異なります。
パソコンメーカによってその表現の用語に違いがありますが、その効果を除去する方法として、「バッテリーの初期化」とか「バッテリーのリフレッシュ」などといい、要はバッテリーを完全に放電したあとでフル充電しなおす操作をいいます。その具体的な方法はマニュアルに記載されています。

メモリ効果がなぜおきるかはバッテリーメーカでもまだ完全には解明されていません。
★★　上表にもかきましたが、リチウムイオン電池やリチウムポリマー電池にはこのようなメモリ効果はありませんのでこのことは考える必要はありません。ただし充電回数による寿命は他のものと同様にあります。

かしこいバッテリーの使い方
いよいよ本題です。
外出など持ち運びもせず、もっぱら机の上で置きっぱなしでAC電源を使っている人は多いですが、意外にも内臓のバッテリーが無意味に寿命をちじめていることをご存知でしょうか？

この話と関連しますが、この間地元の量販店○イ○ンが初めてリサイクルショップを作ったと大々的に宣伝をしていたので、ノートパソコンの掘り出しものがないかと見にいきました。
そこにずら～っとならんでいた中古のノートパソコンでバッテリーがちゃんと動くものは1台もありませんでした。
それらはほとんどが会社でリース物件として使われていたのものでリースバックで返されたものが現状渡しで陳列されていたものでした。IBM製がほとんどした。

それらがどのように使われていたかと想像すれば、会社ですから持ち出さず机の上においた状態で電源はAC電源で、朝から夜までつけっ放しであったろうことは容易に想像されます。
リース物件ですので3年とか5年のリース期間が終了したWindows95やWindows98がほとんどでしたが、とうの昔にバッテリー寿命が尽きていたものばかりでした。会社ではたとえバッテリーが死んでいようが、抜かれて行方不明になっていようが、パソコンを使う分には全く支障はなく、問題にすらなりません。

バッテリーだけで使うことがないから、ひょっとしたら一度もバッテリーの役目を果たさず寿命が尽きていって、しかもそのことすら使用者に認識されなかったかと思うと、「バッテリーたちよ、お前たちも無念だったよなぁ」と思ったものでした。
はじめに全部抜いておけば今でも使えるものがあったはずで、第2の人生で誰かに使ってもらえていたのに・・・もったいない話です。
バッテリーは消耗品か？
「バッテリーは消耗品ですよ！！」と販売店の人は気楽にいいます。AC電源のない場所でバッテリーを使わざるを得ないなら仕方のないことですが、AC電源が有りバッテリーを使う必要のない場所で訳もわからずバッテリーを装着したままで、役に立っていないバッテリーが気が付いてみたら寿命だったなんてぇのは、くやしいじゃありませんかぁ！

メーカや販売店は売上向上になってうれしいかもしれないが、こんな意味のないことに１～2万円（リチウムイオン電池は高く3万円のものもある）ものお金をかけることに疑問をもつべきですね。！！！

バッテリーは悲しいかな代替品は売られてなく、原則そのパソコンメーカから買うしか方法がありません。言い値で買わざるをえないわけで、しかも消耗品にしては高額だとおもいませんか？

わたしもDynabookとかMebiusのノートパソコンを使っていますが、購入したときからず～っとバッテリーを抜いて使っています。外出するときだけバッテリーを挿入して使っています。付属のマニュアルを隅々まで読みましたが、バッテリーを抜けば寿命が延びるなどとはひとっことも書いていませんでした。おそらく他社のマニュアルも似たり寄ったりではないでしょうか？

東芝のノートパソコンDynabook（リチウムイオン電池仕様）のマニュアルには、はっきりとは書いてはいませんが、「バッテリーを長持ちさせるには」と言う項目で記述がありました。ちょっとましかなぁと言う程度ですが、これもこのページを読まれている人のようにバッテリーの基礎知識がないと、読んでも「なんのことかなぁ？」と記憶に残らないか、そもそも読まれることがないかもしれません。
もっと目立つように書くべきだと思います。参考までに抜粋を次表に掲載します。
メーカーは寿命というけれど
メーカーとしては素人にバッテリーの抜き差しをやられてトラブルになるより、バッテリーに犠牲になってもらって「はい、寿命です」と言った方がなにかと都合がいいのでそうしていると思うが、本当の顧客の利益を考えたら不親切な記述ですね。バッテリー3万円なんですけど・・・・。
でも、まだこんな記述があるだけましなメーカですね。

下表を要約すれば、
１．使ってないときはACアダプタをコンセントから抜くこと！
２．バッテリーを使わなければバッテリーを抜いて保存のこと！
ということです。

パソコンを使おうとしたら、ある日、突然、起動しない・電源が入らないといったトラブルに遭遇したことは、ありませんか？

昨日まで問題なく使えていたのに、何故…全く原因がわからない。

心当たりがないのに動かなければ、パソコンが壊れたと焦ってしまうものです。

パソコン修理ランキングでも1位になるほどの故障原因ですが、意外と簡単に直ってしまうこともあります。本当にパソコンが壊れているのか、簡単な方法で確認してから、買替えや修理の依頼を検討してみましょう。

メーカーや販売店のサポートに電話をかけた際に勧められる方法も紹介しており、初心者の方にも出来る内容もありますので、慌てずにゆっくりと対処方法を試して、確かめていきましょう。
9つの対処方法
パソコンが起動しない時に考えられる要因は、大きく分けて2つです。

スイッチを入ると電源ランプが点灯する
これから紹介する対処方法を試してから、買替え・修理の検討をしてみましょう。
スイッチを入れても電源ランプが点灯しない
1～3の対処方法を試しても直らない場合、パソコン内部の特定のパーツ（部品）が壊れている恐れがあり、ここで紹介している対処方法を試しても直らない可能性が高いです。メーカ・販売店のサポート、パソコン修理業者へ1度相談してみましょう。
初めてパソコンの修理を依頼する場合は、修理に出す前に確認しておきたいこと・決めておいた方が良いことが色々とありますので、パソコンを修理に出す前の注意点 を参考にしてみて下さい。

1.延長コードの状態を確認する

パソコン本体・モニター・周辺機器など、パソコンを使用する際には、多くのコンセントが必要になり、延長コードを利用している方は多いと思いますが、パソコンの電源トラブルの場合、延長コードの故障などが原因であることが意外とあります。

延長コードによる原因

使用している延長コードのワット数が足りていない。
過度のタコ足配線を行うと電源供給が不安定になることがある。
特定の差込口が壊れている。
延長コードが内部で断線している。
まずは、延長コード側のコンセントが正しく接続されているか、また延長コードが壊れていないか、他の電気製品を接続して、確認してみましょう。

最近は、テーブルタップ型の延長コードも便利でよく利用されています。

コンセントの差込み口が4～6ヶ所あるタイプが多く、節電用にON/OFFのスイッチが付いてるものもあります。スイッチが付いている場合は、ONになっているかも確認してみましょう。

延長コードに多くコンセントを挿している場合、タコ足配線による電力不足も考えられます。100円ショップなどで購入できる延長コードは、使用できる電力容量が少ないので、容量オーバーになっているかもしれません。

ワンポイントアドバイス

パソコンの電源トラブルの場合、原因の切り分けにもなりますので、延長コードを使用せず、直接、壁のコンセントから電源を取ってみましょう。これで直るようなら原因は延長コードになります。

現代の生活では、一室のコンセントだけでは、足りないこともあります。どうしても延長コードを利用しなければいけない場合、必要なワット数を満たしているか確認し、延長コードには、パソコン本体の電源ケーブルのみを挿すようにしましょう。

2.電源ケーブル類やコンセントの接続を確認する

具体的な原因の切り分けに入る前にパソコン本体側や・コンセント側の接続が外れかけていないか、まずは電源ケーブル周りを確認してみましょう。意外と掃除などで、気付かないうちにコンセントを抜いてしまっている場合もあります。

またきちんと接続しているつもりでも、意外とコネクタに挿さりきっていないことがあります。1度、抜いて、挿し直してみましょう。

メーカーにもよりますが、パソコン本体側のコネクタは挿し込みが固く、女性の力では、やや足りないことがあります。特にノートパソコンのACアダプターと電源ケーブルの接続は、きちんと接続できていないことが原因で修理を依頼されることもありますので、少し力を入れて、奥まで挿すようにしましょう。

この時、電源ケーブルが途中で不自然に曲げられてないかどうか、コンセントに汚れ・破損がないかも一緒に確認しておきましょう。無理やり曲げられていた場合、内部で断線している可能性があります。

デスクトップパソコンの場合

接続はパソコン本体側とコンセント側の2ヵ所を確認します

パソコン本体（裏面）にある電源ケーブルの接続を確認する。
コンセントが正しく接続されているか確認する。
ノートパソコンの場合

ノートパソコンの場合は、電源ケーブルやコンセントの他にACアダプターが存在するタイプのものがあります。ACアダプターとは、ケーブルの中央あたりにある四角い箱の形をしています。これはパソコンに電源を供給する電源装置です。ここにも差込み口がありますので、全て確認してみましょう。

接続はパソコン本体側、ACアダプターやコンセント側の3ヵ所を確認します

ノートパソコン（側面）にある電源ケーブルの接続を確認する。
ACアダプターにある電源ケーブルの接続を確認する。
※ACアダプターと電源ケーブルの接続は、少し力がいるので注意しましょう。
コンセントが正しく接続されているか確認する。
それでもダメな場合、ACアダプターが壊れている可能性があります。もし同じ機種のACアダプターがある場合、別のものをつないでみれば、パソコン本体とACアダプターのどちらが故障しているのか問題を切り分けることができます。ただし同じものがない場合、問題を特定するのが難しいことが多いので、修理を依頼するのがベターです。

ワンポイントアドバイス

電源ケーブルが断線して破損している場合、そのまま使い続けると火災の原因にもなりかねないので、メーカーから取り寄せるなどして新しいものと交換しましょう。

デスクパソコンの場合
デスクトップパソコンの電源ケーブルは、汎用品が使われていますので、大型家電量販店などで購入することができます。
ノートパソコンの場合
ノートパソコンの電源ケーブルは、メーカーに注文しなければならないことがあります。
もし別のパソコンで使用している電源ケーブルで使えるものがあれば、それを使ってパソコンと接続し、電源を入れてみるという方法もあります。

またペットを飼っている家ではケーブルをかじられて断線しているというレアなケースも考えられます。

3.バッテリーの状態を確認する

ノートパソコンの場合に考えられる原因として、バッテリーの劣化が考えられます。故障が発生しやすい部品でもあり、劣化している場合、正常に電力供給ができなくなっている可能性があります。

1度、バッテリーの充電を確認して、充電量に問題が無ければ、バッテリーを取り外した状態のまま、ACアダプターのみを接続して、パソコンを起動させてみましょう。

ノートパソコンのバッテリーを外して起動する方法

ノートパソコンの電源を落とし、裏返してバッテリーの場所を確認する。
ここでは、左右にロックがかかっているノートパソコンで説明を行っています。パソコンのメーカーによって、外し方が異なりますので、付属の説明書を確認して、バッテリーを外してみて下さい。
左右のロックを外したら、バッテリーを手前に引き、取り出す。
バッテリーを外した状態のまま、電源ケーブル（ACアダプター）を接続して、ノートパソコンを起動する。これで起動すれば、原因はバッテリーにあると考えられます。