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ノートパソコンやモバイルPCなどは、ACアダプタも付属しますが、バッテリーのみで動作します。（一部、液晶一体型パソコンもバッテリーで動作します。）持ち運ぶことを前提として作られているため、予備電源としてバッテリーが必要不可欠なのです。

デスクトップ型パソコンや液晶一体型パソコンには、基本的にバッテリーがありません。電源ケーブルやACアダプタを直接つないで電源を入れます。

今回のテーマでは、パソコンのバッテリー寿命について説明します。

1. バッテリーの寿命（目安）

使い方にもよりますが2～3年使用するとフル充電した時の電池の持ちが初期の半分になります。（8時間のPCは、4時間以下になる等）

その時期を超えて使用すると、以下のような現象が発生します。

バッテリー側

• まったく充電できなくなる
• バッテリーのみで動作しなくなる

パソコン側

• バッテリー充電ランプが常に点滅する

これらの状況で、バッテリーが寿命を迎えたことがわかります。

2. バッテリーが寿命を迎えたら

2.1. バッテリーが寿命になったら、新しいバッテリーを購入し交換する

お使いのパソコンのバッテリーパックを外し、型番を確認して家電量販店やパソコンSHOPなどでバッテリーパックのみを購入し入れ替えます。交換する際、ドライバなどの工具は必要なく簡単に取り外し、装着できます。

2.2. そのまま、我慢して使う

ACアダプタを使用していれば、問題なく使えます。誤って、抜いてしまった場合は、パソコンは強制的にシャットダウンされパソコンのデータが消えたり、故障の原因にもなるので危険です。

3. バッテリー購入時の注意点

3.1. 安いバッテリーに注意

AMAZONや中古パソコンSHOPなどで格安で販売しているものは注意が必要です。リサイクル品など、購入してもフル充電できない粗悪なものもあります。

3.2. 販売元が不明なものに注意

主に中国製などで正規品によく似た、粗悪品も販売されています。使用していたバッテリーパックの型番をよく確認して購入してください。

4. バッテリーの劣化を抑える方法について

ノートPC用のバッテリーには2種類あり、特性に合わせた使い方すると、バッテリーの劣化を抑えることが可能です。

• リチウムイオンバッテリー（Li-ion）：８０％充電を心がける。
• ニッケル水素バッテリー（Ni-MH）：できるだけ使い切ってから充電する。

古いPCには、ニッケルバッテリー。新しいPCは、リチウムバッテリーが搭載されています。

5. 不要なバッテリーの処分方法

交換後の不要なバッテリーは、無料で処分・リサイクルできます。

• 家電量販店に設置されている電池回収BOXに入れる。
• パソコン廃棄にパソコンと一緒に不要なバッテリーを処分する。

まとめ

• バッテリーに寿命がある
• バッテリーは購入・交換ができる
• バッテリー購入時には粗悪品に注意
• バッテリーの劣化を抑える方法は、種類によって異なる
• 不要なバッテリーは、無料で処分・リサイクルできる

バッテリーについて、少しでも知っていただいて長く寿命を持たせて快適なPC活用を行ってください。また、寿命が来た場合でも、簡単に交換できるのでPCを買い替えない場合は、バッテリーパックのみ交換するのも１つの手段です。

読み取りエラーを防ぐ、光ディスクの正しい扱い方

こんにちは、パソコンサポーターの矢野勇雄です。

今回は、「光ディスクの取り扱い方が不適切だったことが原因で、保存しておいたデータが読めなくなるトラブル」を回避するための知識をご紹介します。

光ディスクの寿命は長い

光ディスクは寿命の長い記録媒体だといわれています。

一般に光ディスクは10年以上、長いものでは30年は持つことが確認されている製品もあります。

ハードディスクやフラッシュメモリーの寿命は平均して5年程度といわれていますので、確かに寿命が長いメディアであるといえるでしょう。

データが読めなくなる原因は、利用者のディスクの扱い方にあり

このように長い寿命があるといわれる光ディスクでも、データが読めなくなってしまうことがあります。

その理由は、光ディスクの記録面に傷を付けたり、直接、指で触れるなど、利用者が光ディスクの正しい扱い方を知らないことにあるようです。

では、光ディスクの仕組みについて簡単にご説明してから、正しい光ディスクの扱い方について詳しく見ていきましょう。

光ディスクの仕組み

光ディスクの裏面にある細かい穴（ピット）に、データを記録

光ディスクの裏面（データが書きこまれている側）には、データを記録する細かい穴がたくさん空いています。

これをピットと呼んでいます。

ピットにレーザーを当て、反射してくる光の違いでデータを読み取る

これにレーザーを当てることにより色素の化学変化、もしくは金属の相変化を起こして、データを書き起こします。

化学変化が起きた色素や相変化が起きた金属では、光の反射率が変わりますのでレーザー光を当て、反射してくる光の違いをデータとして読み取ります。

持つときは、ディスクの縁を持ち、表面に指紋や汚れを付けない

さて、光ディスクの穴の大きさですが、CD-Rの場合で、データを記録する穴（ピット）の大きさは0.83μm、DVD-Rの場合では0.4μm、BD-Rでは0.15μmと、大容量のメディアであるほど穴は小さくなっています。

光ディスクの表面に傷や汚れがあると、正しく反射光を読むことができない

このように記録面の穴（ピット）は極めて小さいため、光ディスクの表面に傷や汚れがあると、レーザーが分散してしまい、正しく反射光を読むことができなくなります。

大容量の光ディスクであればあるほど、要注意！

大容量の光ディスクであるほど、穴（ピット）が小さいため、相対的に傷や汚れの影響は大きくなります。

日光の当たる場所に置かない

日光が当たると、色素が変化

また、CD-RやDVD-Rなどではデータの記録に色素を使っているため、日光が当たるところに放置すると、色素が変化して読み取れなくなります。

水に濡らさない

金属が錆びる

記録に金属の相変化を利用しているBD-R/REの場合は、水気があると金属が錆びてしまって、やはり正確に読み取れなくなります。

金属が錆びることによる問題は、他にもあります。

光ディスクではレーザー光を反射するためにアルミニウムを使っていますので、これが錆びてしまうとやはりデータの読み取りができなくなります。

ディスクが歪まないよう、垂直に立てた状態で保管する

光ディスクが歪むとアウト

光ディスクが歪んでいる場合も、データを正確に読み取れなくなります。

ゆがみが原因で、記録面にあてたレーザー光が、読み取り機に正確に反射してこなくなるからです。

上に重いものを載せたり、斜めにして長時間放置したりするのはNG！

ディスクの上に重いものを載せたままにしたり、斜めにして長時間放置したりしないように気を付けましょう。

レーベル面にシールを貼らない

レーベル面にシールを貼るのもいけません。

振動で読み取れなくなる可能性あり

光ディスクを高倍速で読み取りをしたときに、振動してしまい、読み取れなくなる可能性があります。

レーベル面にボールペンなど、先の硬いものを使って字を書かない

また、レーベル面に、ペンなど硬いもので字を書きこむのも、よくありません。

レーザー光を反射するために張られているアルミニウム層に、傷が入ってしまいます。

レーベル面のすぐ裏にある層に届いてしまう

このアルミニウム層はレーベル面に張られている薄い樹脂層のすぐ裏にあり、レーベル面にボールペンなどの先が固いもので文字を書くとすぐにアルミニウム層に届いてしまいます。

レーベル面に文字を書くときには、先が柔らかい水性ペンなどで

レーベル面に文字を書くときには、水性ペンなどの先が柔らかいものを使いましょう。

 BD-R/REでは、不織布が付いたケースに入れて保存しない

BD-R/REでは、不織布が付いたケースに入れて保存するのはよくありません。

不織布は、ディスクの保管に適した素材に思えますが、BD-R/REを保存するのには向いていないのです。

BD-R/REの表面は、圧迫による傷が付きやすい

なぜなら、BD-R/REの表面を保護しているハードコートは、汚れやすり傷には強いのですが、圧迫による傷が付きやすいという特性があるためです。

不織布の繊維の痕が付いて、読み取れなくなることも

不織布が付いたケースに入れて保存すると、BD-R/REの記録面に繊維の痕が付くことがあり、データが読み取れなくなることがあります。

おわりに

上記に上げたような障害に備え、光ディスクはいずれも高度なエラー訂正の機能を持っていますが、それでも訂正しきれない時に、読み取りエラーが起きるようになります。

以下に、光ディスクを取り扱う際に注意すべき事柄を箇条書きします。

• 持つときは、ディスクの縁を持ち、表面に指紋や汚れを付けない。
• レーベル面にシールを貼らない。
• BD-R/REでは、不織布が付いたケースに入れて保存しない。
• 日光の当たる場所に置かない。
• 垂直に立てた状態で保管し、上に重いものを載せたりしない。
• 水に濡らさない。
• 傷をつけない。
• レーベル面にボールペンなど、先の堅いものを使って字を書かない。

これらの事柄に注意して、長期保存したデータが読み取り不能に陥らないようにしましょう。

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【設置 / 環境】

• 本体の設置、もしくは移動時にはお取り扱いに充分ご注意ください。
• 直射日光、湿気の多い場所や振動する場所は避け、設置が不安定な場所でのご使用はお控えください。
• パソコンのまわりに適度な空間をあけましょう。パソコンの排気 ･ 吸気口部分がふさがれるなど空気の流れが制限されると、内部に熱がこもるためファンの回転も速くなり、動作音も大きくなります。また、パソコンを密集して配置したり複数台重ねたりすると、通常時よりも熱がこもりやすくファンの回転も速くなり音が大きくなります。複数のパソコンを同時に稼動させて使用するときは、あまり密着して設置しないようにします。

【周辺機器 / ケーブル類】

• コネクタや端子に周辺機器やケーブルを接続する際は、差し込む向きにご注意ください。　故障や破損の原因となる可能性がございます。
• Micro USBを差し込む向きにご注意下さい。 ※ モデルにより差し込む向きが異なります。

データ / バックアップ】

• 落雷、停電やハードディスクの故障など、予期せぬトラブルでデータが消える恐れがあります。
• 大切なデータは、USBメモリやCD/DVDなどのリムーバブルメディアや外部機器に定期的にバックアップされるようおすすめいたします。

【放熱】

• パソコンの放熱の妨げとなりますので、周辺に物を置かないようご注意ください。 特に排熱口にホコリがたまると内部のファンがうまく回らず、熱がこもり故障の原因となりますので、定期的にクリーニングを行ってください。

パソコンの清掃方法

清掃起因で破損や障害が発生した場合には有償でのご対応になる可能性がありますので、取り扱いには十分ご注意ください

【その他】

• 水や飲み物をこぼさないようご注意ください。水分によって内部がショートし、動作不良の原因となります。
• 万が一こぼしてしまった場合は、すぐに電源を落とし、ACアダプタやバッテリを取り外し自然乾燥させ、テクニカルサポートまでご連絡ください。

ノートパソコンの取り扱いに関する注意点

液晶について

パソコンは衝撃に強くはありません。ノートパソコンは持ち運びが便利ですが、落としたことによって液晶画面の破損やファイルがまったく読めなくなってしまうこともあります。

また持ち運ぶ際に、キーボード上にペンなどを置いたままの状態でカバーを閉めてしまい液晶画面部分の破損や、キートップが外れるといったこともあります。

カバーを閉めていても外側からの圧力の影響で液晶が割れることもあります。鞄などで持ち運びされる際にはACアダプタやマウスなどの周辺機器など鞄の中でパソコンが圧迫されないようご注意ください。

詳しくは、液晶割れのサンプル画像 「液晶割れ・液漏れ発生時の参考画像」 をご確認ください。虹色の表示や黒（白）部分の表示、色の境界線が曲線や斜線の場合は液晶破損の可能性があります。

ACアダプタの取り扱い

ノートパソコンを持ち運ぶ際は必ずACアダプタを外してから移動しましょう。下図のようにACアダプタが接続されたままの状態でノートパソコンを持ち上げるとACアダプタの破損の原因になります。

移動の際、ACアダプタを下図のようにケーブルを束ねてしまうこともACアダプタ破損の原因になります。ケーブルに負担がかからないよう束ねましょう。

排気口について

ノートパソコンには背面や側面に給排気口があります。長年ご利用している場合には埃が付着し、パソコンが熱を持つ原因になる場合が多くあります。定期的にエアダスターなどを使用して、たまったほこりを除去してください。

ノートパソコンを移動されて利用することも多いので、直射日光の当たる場所や暖房器具の近くといった高温になる場所でのご利用はしないよう気をつけて下さい。

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パソコンは年々進化します。
家電の中でも最も寿命が短いもののひとつでしょう。パソコンは古くなるほど処分が難しくなるのです。パソコンは不用意に処分すると、とても危険なので、パソコンを処分する際の注意点をご紹介します。

必ずデータを消去しよう
パソコンは個人情報の宝庫です。パソコンを処分する際は、必ず内部のデータを消去しましょう。といっても、パソコン内のごみ箱に捨てるだけではダメです。パソコンの説明書には、処分する際のデータ消去の方法が書いてあります。専用のCD-ROMがついている場合もありますし、メーカーのサイトからダウンロードするように指示されていることもあるでしょう。それに従ってデータを消去してください。また、指示されている方法データを消去すると、データ復旧はとても困難になります。必要なデータは必ずバックアップを取ってください。「個人のパソコンなんて、ろくな情報が入っていない」と思う方もいるかもしれません。しかし、インターネット通販やインターネットバンキングを利用していた場合は、口座番号やクレジットカードの暗証番号が記録されているのです。このようなものを盗まれてしまえば、大変なことになります。また、写真などもネットにばらまかれれば回収できません。十分に注意しましょう。

パソコンが壊れていたり、重要なデータが入っていたりする場合は？
パソコンが壊れて立ち上がらないという場合は、HDDを取り出してみましょう。
パソコンのカバーを開ければ、すぐに分かる位置に設置されています。
この中に重要なデータが入っていますので、これを物理的に破壊すれば大丈夫です。
破片が飛び散らないようにビニール袋などにいれ、かなづちなどで何度もたたけば壊れるでしょう。しかし、「パソコンに詳しくないので、カバーの開け方もわからない」という場合や、「とても重要なデータが入っているのでより安全な方法でデータを消去したい」という場合は、パソコンのデータを消去してくれるサービスを行っている業者に依頼してください。有料ですが、確実にデータを消去してくれます。
必要ならば、「データを消去しました」という証明書も発行してもらいましょう。

パソコンから音が出なくなったからといって、むやみに慌ててしまうことはありません。手順を追って確認していけば、わりと対処しやすいトラブルなので落ち着いて行動しましょう。原因を1つ1つチェックしていき、必要な対応をとるようにしてみてください。

配線・スピーカー・音量調整をチェック

まずチェックしておきたいのが、配線まわりとスピーカーです。パソコン本体とディスプレイが正しく接続されているかを確認しましょう。外付けのスピーカーの場合には、きちんと電源がONになっているかを確認するのも大切です。急に音が出なくなると慌ててしまって、初歩的な部分を見落としてしまいがちなので注意をしてみてください。特にパソコンの配置換えをしたり、新しく買い替えたりした時には起こりがちな点です。
イヤホンやヘッドフォンなどでもよくあることではありますが、差し込み部分がきちんと接続されていないため、音が聞こえなかったり片方からしか聞こえないといったこともあります。正しく差し込んでいるにもかかわらず音が出ない時には、接点部分が汚れてしまっていることが考えられるので、接点復活剤などを使うようにしましょう。また、音量調整機能がある場合には音が小さくなっていたり、ミュートの状態になっていたりしないかを確認してください。

デバイスマネージャの確認とHDMI接続の確認

デバイスマネージャを確認することによって、サウンド機能が通常どおり働いているかを確かめてみましょう。ポイントとしてはデバイスにドライバが、きちんとインストールされているかが重要になります。デバイスマネージャをのぞいてサウンドやオーディオの項目のところに「！」マークなどがあれば、正常に働いていない状態となります。新しくソフトウェアなどをインストールした場合には、ドライバが削除されてしまっていることがあるので注意をしてみましょう。
そして、HDMI接続の時に音が出ないということもあります。スピーカーが内蔵されているパソコンの場合には、サウンドがHDMI接続になっているかを確認してみましょう。
最新のドライバをインストールする

オーディオドライバを最新のものにしてみましょう。メーカーのパソコンであれば各メーカーのサイトから、自作のパソコンである場合にはマザーボードメーカーのサイトで公開されています。最新のオーディオドライバを適用することによって、トラブルを解消することができるのです。
多くの場合はメーカーのサイトでドライバが公開されていますが、必ずしもすべてのドライバが公開されているというものではありません。仮に誤ってドライバを削除してしまった場合には、システムを復元したり、パソコンを初期化したりといった作業が必要になることも頭の片隅に置いておくようにしましょう。

放電を行ってみる

パソコンに不要な電気があると、正常に動いてくれないことがあります。こうした場合には放電を行いましょう。放電の行い方は起動中のアプリケーションを終了させ、パソコンに接続されているUSBメモリやSDカードなどを取り外します。そして、パソコンをシャットダウンさせ、パソコンに接続している周辺機器やLANケーブルなどを取り外します。この状態で数分ほど放置してください。放電が完了したら、マウスやキーボードを接続して音が出るかを確認しましょう。

BIOSを初期設定化してみる

BIOSの設定が影響を与えて、パソコンが不安定になってしまっていることがあります。BIOSを初期化することでパソコンを向上出荷時の状態に戻し、きちんと音が出るかを試してみましょう。一部の機種ではBIOSの初期化を行うと無線LANがつながらなくなってしまうこともあるので、そちらの設定も行います。

システムの復元・再セットアップを試みる

システムの復元を行うことによって、状況が改善する場合もあります。コントロールパネルから「システムとセキュリティ」を選び、システムの保護→システムの復元へと進みます。復元したいポイントを選んで、システムの復元を開始してみましょう。
また、他の方法を試してみても状況が改善しない時には再セットアップを行ってみてください。再セットアップを行うとパソコンが向上出荷時の状態に戻ってしまうため、必ずデータのバックアップを行ってから作業をするようにしましょう。再セットアップ後に、音が出るかどうかを確認してみてください。

落ち着いて1つ1つの手順を確認することが大切

とにかく大事なことは、音が出ないからといって慌ててしまうのではなく、1つ1つの手順をきちんと確認することです。スピーカーやケーブルがうまく接続されていなかったり、うっかりミュート状態になっていたりする初歩的なミスも案外あるものです。手順を踏んで対処をすることで、問題の解決にしっかりとつなげていきましょう。

周辺機器の電源を落とす習慣は多い

●前回はパソコンの電源の入り切りについてお話しました。
今回は周辺機器の電源についても気になりますので、サポートの経験を元にした最善策をお話したいと思います。

●コンセント毎にそれぞれON、OFFができるようにスイッチが付いたテーブルタップから周辺機器の電源を取って使用しているサポートの現場を良く見ます。

●パソコンの電源を落としたあとに、タップのスイッチも全部同時に切る習慣のある方がかなりおられると思います。

●タップにつながっている周辺機器には、たとえばNTTなどの光回線モデムや無線ルータ、プリンタなどがありますがパソコンの電源を落としたあと、それらの電源スイッチも全部落とすべきなのでしょうか？

●この場合、省エネの観点からは当然切ったほうが良いのは言うまでもありません。

●しかし、運用上の利便性などの観点からみた場合どうなのか・・など気になります。

●できれば、寝静まった夜の暗い部屋で蛍のようにたくさん光って見えるインジケータランプはすごい数になっていますし、ネットの回線が一日中モデムにつながったままで大丈夫なのか？と気になったこともあるでしょう。確かに、それはあります。
電源を落とした場合周辺機器類はどうなるのか？

●電話回線とインターネットを別々にしている場合、光回線やケーブル回線のモデム、Wi-Fiルータなどは、電源を落としても問題があるわけではありません。設定値は不揮発性メモリという部分に書き込まれているために設定内容が飛んでしまうことはありません。再度通電すれば普段のようにネットにつながります。

●このような電源の入り切りによるネット回線のつなぎなおしは、長期間接続している際の接続ログなどの状態をリフレッシュする効果があり、ルータやモデムの状態が改善されることがありますのでメリットのひとつになります。

●消費電力は小さいですが、電源を落としている時間分、省エネの観点からもわずかですが貢献できることでしょう。

●また、セキュリティーの関連から言える事もあります。最近問題になっているルータや無線LANへの不正アクセスや攻撃に対して、電源が切れている間は装置自体が機能していないためセキュリティーの面でメリットとなる点です。

●ですから旅行などで長期間留守にする場合などは電源はできるだけ落としておいたほうが良いでしょう。

●しかし、いいことばかりではありません。気になるのがデメリットです。

電源を落とすことによるデメリットもある
●デメリット以前に、電話回線がADSL、光回線とインターネットをまとめて契約している場合は、電源を落としてしまうとネットだけでなく電話もつながらなくなってしまいます。ですからそのような光電話などの環境の場合はモデム類の電源は落とせません。インターネット回線が電話回線と別になってる場合のみ、ネット回線だけを落とすことができます。

●電源を落とすデメリットは他にもあります。光回線モデム、ADSLモデム、ケーブルモデムなどの場合は通電してから実際にネットがつながって使用できるようになるのにある程度の時間がかかることです。電源を入れてから数分間、場合によっては10分程度はつながらないのです。すぐにつながらないわけは、回線のサーバと相互通信でネット網に入るためのやり取りがあるためです。これは瞬時には完了しないのです。

●無線ルータも同じで、起動してから安定するまで時間を要します。プリンタも一度電源を落としてしまうと、通電してから稼動開始時にヘッドクリーニングを始めますのでインクも減るし、印刷可能になるまで時間がかかります。
●ですから、ネットや周辺機器類をすぐに使いたい場合や、仕事や作業で使用している場合「待つ」ことが要求されてしまいます。それが許容範囲内であればいいのですが、急いでいるときにWi-Fiはつながらない、ネットワークプリンタがすぐに使えない・・・ということになれば、イライラの原因や時間の無駄となり具体的な「支障」となります。

●終了時に毎回電源を落としていては、仕事はさっぱりはかどらなくなってしまいます。仕事でなくてもネットやPCを頻繁に利用している環境の場合も電源はできるだけ落とさないほうがいいのです。

●しかし、そうすると先ほど言った無線ルータなどのセキュリティーの問題が浮上してきます。ですから常時接続のルータには必ずID、パスワード設定を行い、ファームウェアを最新版に更新するなどして管理しておかなければいけません。

●電源管理ひとつで利便性やセキュリティーに関係してしまうIT機器類はやはり奥が深く、そう簡単ではないという証拠でもあります。