パソコンを使おうとしたら、ある日、突然、起動しない・電源が入らないといったトラブルに遭遇したことは、ありませんか？
昨日まで問題なく使えていたのに、何故…全く原因がわからない。
心当たりがないのに動かなければ、パソコンが壊れたと焦ってしまうものです。
パソコン修理ランキングでも1位になるほどの故障原因ですが、意外と簡単に直ってしまうこともあります。本当にパソコンが壊れているのか、簡単な方法で確認してから、買替えや修理の依頼を検討してみましょう。
メーカーや販売店のサポートに電話をかけた際に勧められる方法も紹介しており、初心者の方にも出来る内容もありますので、慌てずにゆっくりと対処方法を試して、確かめていきましょう。
9つの対処方法
パソコンが起動しない時に考えられる要因は、大きく分けて2つです。
スイッチを入ると電源ランプが点灯する
これから紹介する対処方法を試してから、買替え・修理の検討をしてみましょう。
スイッチを入れても電源ランプが点灯しない
1～3の対処方法を試しても直らない場合、パソコン内部の特定のパーツ（部品）が壊れている恐れがあり、ここで紹介している対処方法を試しても直らない可能性が高いです。メーカ・販売店のサポート、パソコン修理業者へ1度相談してみましょう。
初めてパソコンの修理を依頼する場合は、修理に出す前に確認しておきたいこと・決めておいた方が良いことが色々とありますので、パソコンを修理に出す前の注意点 を参考にしてみて下さい。
1.延長コードの状態を確認する
パソコン本体・モニター・周辺機器など、パソコンを使用する際には、多くのコンセントが必要になり、延長コードを利用している方は多いと思いますが、パソコンの電源トラブルの場合、延長コードの故障などが原因であることが意外とあります。
延長コードによる原因
使用している延長コードのワット数が足りていない。
過度のタコ足配線を行うと電源供給が不安定になることがある。
特定の差込口が壊れている。
延長コードが内部で断線している。
まずは、延長コード側のコンセントが正しく接続されているか、また延長コードが壊れていないか、他の電気製品を接続して、確認してみましょう。
最近は、テーブルタップ型の延長コードも便利でよく利用されています。
コンセントの差込み口が4～6ヶ所あるタイプが多く、節電用にON/OFFのスイッチが付いてるものもあります。スイッチが付いている場合は、ONになっているかも確認してみましょう。
延長コードに多くコンセントを挿している場合、タコ足配線による電力不足も考えられます。100円ショップなどで購入できる延長コードは、使用できる電力容量が少ないので、容量オーバーになっているかもしれません。
ワンポイントアドバイス
パソコンの電源トラブルの場合、原因の切り分けにもなりますので、延長コードを使用せず、直接、壁のコンセントから電源を取ってみましょう。これで直るようなら原因は延長コードになります。
現代の生活では、一室のコンセントだけでは、足りないこともあります。どうしても延長コードを利用しなければいけない場合、必要なワット数を満たしているか確認し、延長コードには、パソコン本体の電源ケーブルのみを挿すようにしましょう。
2.電源ケーブル類やコンセントの接続を確認する
具体的な原因の切り分けに入る前にパソコン本体側や・コンセント側の接続が外れかけていないか、まずは電源ケーブル周りを確認してみましょう。意外と掃除などで、気付かないうちにコンセントを抜いてしまっている場合もあります。
またきちんと接続しているつもりでも、意外とコネクタに挿さりきっていないことがあります。1度、抜いて、挿し直してみましょう。
メーカーにもよりますが、パソコン本体側のコネクタは挿し込みが固く、女性の力では、やや足りないことがあります。特にノートパソコンのACアダプターと電源ケーブルの接続は、きちんと接続できていないことが原因で修理を依頼されることもありますので、少し力を入れて、奥まで挿すようにしましょう。
この時、電源ケーブルが途中で不自然に曲げられてないかどうか、コンセントに汚れ・破損がないかも一緒に確認しておきましょう。無理やり曲げられていた場合、内部で断線している可能性があります。
デスクトップパソコンの場合
接続はパソコン本体側とコンセント側の2ヵ所を確認します
パソコン本体（裏面）にある電源ケーブルの接続を確認する。
コンセントが正しく接続されているか確認する。
ノートパソコンの場合
ノートパソコンの場合は、電源ケーブルやコンセントの他にACアダプターが存在するタイプのものがあります。ACアダプターとは、ケーブルの中央あたりにある四角い箱の形をしています。これはパソコンに電源を供給する電源装置です。ここにも差込み口がありますので、全て確認してみましょう。
接続はパソコン本体側、ACアダプターやコンセント側の3ヵ所を確認します
ノートパソコン（側面）にある電源ケーブルの接続を確認する。
ACアダプターにある電源ケーブルの接続を確認する。
※ACアダプターと電源ケーブルの接続は、少し力がいるので注意しましょう。
コンセントが正しく接続されているか確認する。
それでもダメな場合、ACアダプターが壊れている可能性があります。もし同じ機種のACアダプターがある場合、別のものをつないでみれば、パソコン本体とACアダプターのどちらが故障しているのか問題を切り分けることができます。ただし同じものがない場合、問題を特定するのが難しいことが多いので、修理を依頼するのがベターです。
ワンポイントアドバイス
電源ケーブルが断線して破損している場合、そのまま使い続けると火災の原因にもなりかねないので、メーカーから取り寄せるなどして新しいものと交換しましょう。
デスクパソコンの場合
デスクトップパソコンの電源ケーブルは、汎用品が使われていますので、大型家電量販店などで購入することができます。
ノートパソコンの場合
ノートパソコンの電源ケーブルは、メーカーに注文しなければならないことがあります。
もし別のパソコンで使用している電源ケーブルで使えるものがあれば、それを使ってパソコンと接続し、電源を入れてみるという方法もあります。
またペットを飼っている家ではケーブルをかじられて断線しているというレアなケースも考えられます。
3.バッテリーの状態を確認する
ノートパソコンの場合に考えられる原因として、バッテリーの劣化が考えられます。故障が発生しやすい部品でもあり、劣化している場合、正常に電力供給ができなくなっている可能性があります。
1度、バッテリーの充電を確認して、充電量に問題が無ければ、バッテリーを取り外した状態のまま、ACアダプターのみを接続して、パソコンを起動させてみましょう。
ノートパソコンのバッテリーを外して起動する方法
ノートパソコンの電源を落とし、裏返してバッテリーの場所を確認する。
ここでは、左右にロックがかかっているノートパソコンで説明を行っています。パソコンのメーカーによって、外し方が異なりますので、付属の説明書を確認して、バッテリーを外してみて下さい。
左右のロックを外したら、バッテリーを手前に引き、取り出す。
バッテリーを外した状態のまま、電源ケーブル（ACアダプター）を接続して、ノートパソコンを起動する。これで起動すれば、原因はバッテリーにあると考えられます。